The Effect Of Taxation Socialization, Taxation Knowledge, And Service Quality On Corporate Taxpayer Compliance With Taxpayer Awareness As An Intervening Variable At KPP Pratama Selatan Batam City
DOI:
https://doi.org/10.54066/ijmre-itb.v1i4.1108Keywords:
Taxation Socialization, Taxation Knowledge, Service Quality, Taxpayer Awareness, Taxpayer ComplianceAbstract
The impact of several changes in the tax law also requires the socialization of taxation to the community so that tax awareness and taxpayer compliance can also increase. Taxpayers will underreport their taxes when their tax obligations are uncertain but this possibility can be reduced if the tax office or agency can provide low-cost information to taxpayers. One of the efforts to provide tax information to the public and taxpayers is through tax socialization activities. The purpose of this study is to determine and analyze the effect of taxation socialization, taxation knowledge, and service quality on taxpayer compliance directly or mediated by taxpayer awareness of the nature of testing the relationship between variables. The research population was 14,483 corporate taxpayers registered at KPP Pratama Batam Selatan with sampling techniques using the Slovin formula with a leeway of 9% obtained a sample of 123 people. The data analysis technique uses path analysis techniques with the help of statistical tools PLS Ver. 3. The results of data analysis obtained socialization of taxation, taxation knowledge, and service quality have a direct effect with a significance value below 0.05 on taxpayer awareness. the socialization of taxation, taxation knowledge, service quality, and taxpayer awareness have a direct effect with a significance value below 0.05 on taxpayer compliance. The results of the indirect effect obtained by tax socialization, tax knowledge, and service quality have an indirect effect with a significance value below 0.05 on taxpayer compliance through taxpayer awareness.
References
Achmad, T. (2012). Dewan Komisaris Dan Transparansi: Teori Keagenan Atau Teori Stewardship? Jurnal Keuangan Dan Perbankan, 16(1), 1–12.
Agi, H. (2021). Dampak sosialisasi perpajakan, pengetahuan perpajakan, penerapan sistem e-filling, tingkat pendidikan, sanksi pajak, kualitas pelayanan fiskus terhadap kepatuhan perpajakan. December.
Bahri, S., Diantimala, Y., & Majid, M. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak, Pemahaman Peraturan Perpajakan Serta Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Pada Kantor Pajak KPP Pratama Kota Banda Aceh). Jurnal Perspektif Ekonomi Darussalam, 4(2), 318–334. https://doi.org/10.24815/jped.v4i2.13044
Fadilah, K., & Sapari. (2021). Pengaruh Penerapan Sistem E-Billing, E-Filing dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 9(5), 1–15.
Faridzi, M. A., Suryanto, T., & Devi, Y. (2022). Pengaruh Pemahaman Dan Religiusitas Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM Dalam Membayar Pajak Pp 23 Th 2018 (Studi UMKM Kecamatan Sukarame). Al-Mal: Jurnal Akuntansi Dan Keuangan Islam, 3(1), 85–107. https://doi.org/10.24042/almal.v3i1.10773
Gusma Dwi Avianto Sri Mangesti Rahayu Bayu Kaniskha. (2020). Jurusan Administrasi Bisnis. Analisa Peranan E-Filing Dalam Rangka Meningkatkan Kepatuhan Pelaporan Surat Pemberitahuan Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Selatan), 1(2), 274–282.
Handayani, K. R., & Tambun, S. (2016). Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing Dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Sosialisasi Sebagai Variabel Moderating. Journal UTA45JAKARTA, 1(2), 59–73.
Idrus, A., Daud, D., Adhe, M., Sekolah, S., Ilmu, T., Makassar, E., & Bongaya, S. (2021). Mengukur Kualitas Pelayanan Fiskus Dan Sistem E-Filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmiah Bongaya (JIB) Juni, 2021(1), 1907– 5480.
Maulina Nailissyifa, Suryadi Poerbo, U. F. (2019). Administrasi Bisnis. Pengaruh Pengetahuan Pajak, Persepsi Atas Efektifitas Sistem Perpajakan Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pph Pasal 21 Dalam Melapor SPT (Studi Pada Dosen ASN Di Politeknik Negeri Semarang), 5(1), 1–9. https://doi.org/.1037//0033- 2909.I26.1.78
Mulia Saleh, A., & Prayudi. (2021). Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing dan Pemahaman Perpajakan YUME : Journal of Management Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing dan Pemahaman Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Berbentuk CV Dan Koperasi yang Terdaftar di KPP Pratama Makassar Barat. YUME : Journal of Management, 4(1), 324–340. https://doi.org/10.37531/yume.vxix.223
Pajak, K., & Bmt, D. (2016). Pengaruh Tax Amnesty Dan Sanksi Pajak Terhadap. 4(1), 211–226.
Perdana Putra, B., Agustin, H., & Angelina Setiawan, M. (2020). Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Preferensi Risiko Sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Eksplorasi Akuntansi, 2(2), 2613–2619. https://doi.org/10.24036/jea.v2i2.233
Purba, B. P. (2016). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan Dan Pemahaman Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dengan Pelayanan Fiskus Sebagai Variabel Moderating Di Kantor Pelayanan Pajak Jakarta Kembangan. Akuntansi Perpajakan, 1(2), 29–43.
Safitri, D., & Silalahi, S. P. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Fiskus, Pemahaman Peraturan Perpajakan Dan Penerapan Sistem E-Filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak: Sosialisasi Perpajakan Sebagai Pemoderasi. Jurnal Akuntansi Dan Pajak, 20(2), 145–153. https://doi.org/10.29040/jap.v20i2.688
Sari, G. A., & Widyawati, D. (2019). Pengaruh Penerapan Sistem E-Billing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Variabel Moderasi Pemahaman Perpajakan. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 8(2). http://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jira/article/view/2197
Sari, I. K., & Saryadi. (2019). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Melalui Kesadaran Wajib Pajak Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 8(3), 126–135.
Sekaran & Bougie. (2016). Research Methods for Business: A skill Building Approach (7th ed.). John wiley@Sons. Setiyani, N. M. dkk. (2018). Pengaruh Motivasi Wajib Pajak dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dengan Kesadaran Wajib Pajak Sebagai Variabel Intervening (Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Di Kota Semarang). Journal Of Accounting, 1–18.
Sharini, N. A., & Asyik, N. F. (2021). Pengaruh Penerapan E-Filing Dan Pengetahuan Perpajakan. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 10(2). Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, kualitatif dan R & D. In Alfabeta (pp. 1–334). https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
Susanti, Indri Setiyarini, M. (2017). Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pelita Nusantara. Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing, Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Sosialisasi Perpajakan Sebagai Variabel Moderating, Jurnal Keperawatan. Universitas Muhammadya Malang, 4(1), 724–732. https://pesquisa.bvsalud.org/portal/resource/en/mdl20203177951%0Ahttp://dx.doi.org/10.1038/s41562-020-0887- 9%0Ahttp://dx.doi.org/10.1038/s41562-020-0884- z%0Ahttps://doi.org/10.1080/13669877.2020.1758193%0Ahttp://sersc.org/jo urnals/index.php/IJAST/article
Susmiatun, & Kusmuriyanto. (2014). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Ketegasan Sanksi Perpajakan dan Keadilan Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM di Kota Semarang. 3(3), 378–386. http://journal.unnes.ac.id/artikel_sju/aaj/4220
Tambun, S. (2016). Anteseden Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dan Moderasi Sosialisasi Perpajakan. Media Akuntansi Perpajakan, 1(1), 26–40. http://journal.uta45jakarta.ac.id/index.php/MAP/article/view/163
Wahyuni, E.S dan Ramadhan, F. 2022. Manajemen Keuangan: Konsep Perilaku Keuangan Sebagai Dasar Pengambilan Keputusan Era Digital. Medan: CV. Tungga Esti
Wahyuni, E.S. and Ramadhan, F. 2022. Analisis Faktor yang Mempengaruhi Locus of Control dan Financial Management Behavior dengan Financial Technology Sebagai Variabel Moderating pada Dosen di Batam Selama Masa Pandemic Covid 19. Jurnal Menara Ilmu. Vol. 8, No. 1, 10-115.
Wardani, D. K., & Wati, E. (2018). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Pengetahuan Perpajakan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Kebumen). Nominal, Barometer Riset Akuntansi Dan Manajemen, 7(1). https://doi.org/10.21831/nominal.v7i1.19358
