Rizkha Maulana. “PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN DAN PELAYANAN TERHADAP RETENSI PELANGGAN TOKO JAYA ELEKTRONIK”. Jurnal Ilmiah Dan Karya Mahasiswa, vol. 1, no. 4, July 2023, pp. 340-9, doi:10.54066/jikma.v1i4.517.