Armelia Marcella, and Nuriman Allief. “FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN”. Jurnal Ilmiah Dan Karya Mahasiswa 1, no. 1 (January 19, 2023): 01–13. Accessed December 22, 2024. https://jurnal.itbsemarang.ac.id/index.php/JIKMA/article/view/36.