Melinda Putri Aprilia Simatupang and Indah Respati 2024. Analisis Implementasi Strategi Cross Selling Oleh Frontliner Pada PT Pegadaian CP Basen Yogyakarta. JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS EKONOMI. 2, 2 (Jan. 2024), 234–244. DOI:https://doi.org/10.54066/jmbe-itb.v2i2.1480.