Trisnawati Trisnawati, Hendri Sucipto and Gian Fitralisma 2024. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kinerja Pegawai dan Disiplin Kerja terhadap Kepuasan Masyarakat: (Studi Kasus pada Kantor Balaidesa Kubangsari). JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS EKONOMI. 2, 4 (Sep. 2024), 126–143. DOI:https://doi.org/10.54066/jmbe-itb.v2i4.2441.