Fithriya Nur Hana and Ferida Yuamita 2024. Evaluasi Pelayanan Akademik pada Perguruan Tinggi Swasta Prodi Teknik Industri Menggunakan Metode IPA dan SERVQUAL. JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS EKONOMI. 3, 1 (Dec. 2024), 205–217. DOI:https://doi.org/10.54066/jmbe-itb.v3i1.2751.