Sri Ratna, & Lidya Martha. (2023). Pengaruh Kinerja Pelayanan Dan Facilitating Condition Terhadap Kepuasan Masyarakat Pengguna Operator Penerbitan KTP Elektronik (KTP-EL) Di Kota Padang. JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS EKONOMI, 1(3), 53–70. https://doi.org/10.54066/jmbe-itb.v1i3.255