Trisnawati Trisnawati, Hendri Sucipto, and Gian Fitralisma, “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kinerja Pegawai dan Disiplin Kerja terhadap Kepuasan Masyarakat: (Studi Kasus pada Kantor Balaidesa Kubangsari)”, JMBE-ITB, vol. 2, no. 4, pp. 126–143, Sep. 2024.