Feri Ragil Saputra and Moh Taufan Nugroho, “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Mutiara Salon Wanita Jatibening Pondok Gede Tahun 2024”, JMBE-ITB, vol. 2, no. 4, pp. 253–266, Oct. 2024.