Muhammad Rifki Damanik and Sri Ramadhani, “Implementasi Kinerja Operasional dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Tingkat Penjualan : (Studi Kasus Konter Hp D’One Acc)”, JMBE-ITB, vol. 2, no. 4, pp. 357–371, Oct. 2024.