Melinda Putri Aprilia Simatupang, and Indah Respati. “Analisis Implementasi Strategi Cross Selling Oleh Frontliner Pada PT Pegadaian CP Basen Yogyakarta”. JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS EKONOMI, vol. 2, no. 2, Jan. 2024, pp. 234-4, doi:10.54066/jmbe-itb.v2i2.1480.