Talitha Nahda Engrasia, and Aripin Ahmad. “Analisis Kualitas Pelayanan Elektronik Terhadap Keputusan Berbelanja Online Pada E-Comerce Zalora Di Bandar Lampung”. JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS EKONOMI, vol. 1, no. 2, Mar. 2023, pp. 170-86, doi:10.54066/jmbe-itb.v1i2.195.