Trisnawati Trisnawati, Hendri Sucipto, and Gian Fitralisma. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kinerja Pegawai Dan Disiplin Kerja Terhadap Kepuasan Masyarakat: (Studi Kasus Pada Kantor Balaidesa Kubangsari)”. JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS EKONOMI, vol. 2, no. 4, Sept. 2024, pp. 126-43, doi:10.54066/jmbe-itb.v2i4.2441.