Hery Derajad Wijaya. “Strategi Customer-Centric Dalam Marketing: Dampaknya Pada Loyalitas Dan Retensi Pelanggan”. JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS EKONOMI 1, no. 1 (January 27, 2023): 267–279. Accessed December 23, 2024. https://jurnal.itbsemarang.ac.id/index.php/JMBE/article/view/2799.