Hery Derajad Wijaya. Strategi Customer-Centric dalam Marketing: Dampaknya pada Loyalitas dan Retensi Pelanggan. JMBE-ITB [Internet]. 2023 Jan. 27 [cited 2024 Dec. 23];1(1):267-79. Available from: https://jurnal.itbsemarang.ac.id/index.php/JMBE/article/view/2799