Selviana R. Dania, Dwi Sukma Donoriyanto. Analisis Kepuasan Pelanggan Pada UD. Usaha Kita dengan Metode TQM dan PDCA Menggunakan Uji Regresi Linear Berganda dengan Software SPSS. JPTIS [Internet]. 2023 Dec. 22 [cited 2024 Dec. 23];1(4):99-114. Available from: https://jurnal.itbsemarang.ac.id/index.php/JPTIS/article/view/1364