Johannes Mario Nainggolan, Agus Mariani Saragih, Erwinsyah Simanungkalit, Jumjuma Jumjuma, and Nursiah Nursiah, “Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Coffee Shop Cold N Brew Medan”, JREA-ITB, vol. 2, no. 4, pp. 344–352, Nov. 2024.