Feriansyah Manik, Enda Surbakti, Mardhiatul Husna, Indra Siregar and Jamardua Haro 2024. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Inovasi Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan PT PLN . JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI (JRIME). 2, 4 (Sep. 2024), 269–287. DOI:https://doi.org/10.54066/jrime-itb.v2i4.2481.