Farichatun Nisa’; Nadhila Bonazier G; Damayanti Eka W; Yaremia F.M Saragih. Pengaruh Customer Relationship Management Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen : (Studi Pada Konsumen Rena Fashion & Beauty) Di Tuban. JRIME-ITB 2024, 2, 52-63.