(1)
Feriansyah Manik; Enda Surbakti; Mardhiatul Husna; Indra Siregar; Jamardua Haro. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Inovasi Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT PLN. JRIME-ITB 2024, 2, 269-287.