Sindi Emya Br Ginting; Harris P Nasution; Erwinsyah Simanungkalit; Indra Siregar; Enda Surbakti. Pengaruh Potongan Harga, Kualitas Pelayanan Dan Penanganan Komplain Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Gojek. JRIME-ITB 2024, 2, 390-408.