FERIANSYAH MANIK; ENDA SURBAKTI; MARDHIATUL HUSNA; INDRA SIREGAR; JAMARDUA HARO. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Inovasi Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan PT PLN . JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI (JRIME), [S. l.], v. 2, n. 4, p. 269–287, 2024. DOI: 10.54066/jrime-itb.v2i4.2481. Disponível em: https://jurnal.itbsemarang.ac.id/index.php/JRIME/article/view/2481. Acesso em: 23 dec. 2024.