Novitri Ramadhani (2024) “Penerapan Service Quality Dalam Upaya Menjaga Citra Bank Terhadap Loyalitas Nasabah Di Bank Sumut Syariah Kcp Binjai”, JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI (JRIME), 2(2), pp. 10–17. doi: 10.54066/jrime-itb.v2i2.1429.