Farichatun Nisa’, Nadhila Bonazier G, Damayanti Eka W and Yaremia F.M Saragih (2024) “Pengaruh Customer Relationship Management dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Konsumen : (Studi pada Konsumen Rena Fashion & Beauty) di Tuban”, JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI (JRIME), 2(2), pp. 52–63. doi: 10.54066/jrime-itb.v2i2.1490.