Gebril Ketrina Tarigan, Agus Edi Rangkuti, Martolop Sinambela, Safaruddin Safaruddin, and Enda Surbakti, “Pengaruh Harga dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Transportasi Online Grab”, JRIME-ITB, vol. 2, no. 4, pp. 288–308, Sep. 2024.