Sindi Emya Br Ginting, Harris P Nasution, Erwinsyah Simanungkalit, Indra Siregar, and Enda Surbakti, “Pengaruh Potongan Harga, Kualitas Pelayanan dan Penanganan Komplain terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Gojek”, JRIME-ITB, vol. 2, no. 4, pp. 390–408, Oct. 2024.