Farichatun Nisa’, Nadhila Bonazier G, Damayanti Eka W, and Yaremia F.M Saragih. “Pengaruh Customer Relationship Management Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen : (Studi Pada Konsumen Rena Fashion & Beauty) Di Tuban”. JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI (JRIME), vol. 2, no. 2, Jan. 2024, pp. 52-63, doi:10.54066/jrime-itb.v2i2.1490.