Feriansyah Manik, Enda Surbakti, Mardhiatul Husna, Indra Siregar, and Jamardua Haro. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Inovasi Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT PLN”. JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI (JRIME) 2, no. 4 (September 30, 2024): 269–287. Accessed December 23, 2024. https://jurnal.itbsemarang.ac.id/index.php/JRIME/article/view/2481.