Sutaji Sutaji, Fedianty Augustinah and Ika Devy Pramudiana 2025. Evaluasi Kualitas Pelayanan Aplikasi Sambat Rene Ker pada Pemerintah Kota Malang dalam Meningkatkan Responsivitas Pengaduan Masyarakat Secara Online. JURNAL PENDIDIKAN DAN ILMU SOSIAL (JUPENDIS). 3, 1 (Jan. 2025), 360–377. DOI:https://doi.org/10.54066/jupendis.v3i1.2933.