Nurul Ummi, Retno Sayekti, and Muslih Faturrahman, “Upaya Peningkatan Kualitas Layanan Referensi dalam Memenuhi Kebutuhan Pemustaka di Perpustakaan Universitas Sumatera Utara”, JUPENDIS, vol. 2, no. 4, pp. 425–438, Oct. 2024.