Sutaji Sutaji, Fedianty Augustinah, Ika Devy Pramudiana. Evaluasi Kualitas Pelayanan Aplikasi Sambat Rene Ker pada Pemerintah Kota Malang dalam Meningkatkan Responsivitas Pengaduan Masyarakat Secara Online. JUPENDIS [Internet]. 2025 Jan. 20 [cited 2025 Jan. 22];3(1):360-77. Available from: https://jurnal.itbsemarang.ac.id/index.php/JUPENDIS/article/view/2933