Matheus Leonard, and , Hanif Mukhlis Arroisi. “FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN”. Jurnal Riset Manajemen 1, no. 1 (January 18, 2023): 54–67. Accessed April 25, 2025. https://jurnal.itbsemarang.ac.id/index.php/jurma/article/view/19.