Matheus Leonard, , Hanif Mukhlis Arroisi. FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN. JURMA [Internet]. 2023 Jan. 18 [cited 2025 Jan. 10];1(1):54-67. Available from: https://jurnal.itbsemarang.ac.id/index.php/jurma/article/view/19