Implementasi Sistem Analisis Beban Kerja Berbasis Elektronik (E-ABK) di Kecamatan Pakal Kota Surabaya

Dhea Roesita Rahmasari; Eva Hany Fanida

doi:10.54066/jupendis.v3i2.3161

Authors

Dhea Roesita Rahmasari Universitas Negeri Surabaya
Eva Hany Fanida Universitas Negeri Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.54066/jupendis.v3i2.3161

Keywords:

E-ABK Website, E-Government Implementation, Workload Analysis

Abstract

Implementation of an Electronic-Based Workload Analysis System (E-ABK) in Pakal District, Surabaya City aims to increase the efficiency and effectiveness of employee workload management in supporting public services. This research aims to determine the implementation of the Electronic Based Workload Analysis (E-ABK) system in Pakal District, Surabaya City. This research uses a descriptive method with a qualitative approach with data collection techniques through interviews, observation and documentation. The research focus uses four factors for the success of E-Government implementation: coordination, cooperation, responsibility sharing, communication. The research results show that although the E-ABK website helps in managing and calculating workload analysis, there are still obstacles in its use. Coordination, coordination is quite good but still less effective due to differences in the level of understanding of employees which hinders the coordination process. Cooperation, cooperation between related parties has been going well. Responsibility sharing, the division of responsibilities or workload is in accordance with each task. Communication, open communication regarding the implementation of the E-ABK website still has obstacles, especially in the ineffective delivery of information and differences in the level of employee understanding.

References

Afdhal, & Putri, dkk. (2023). Pengantar ilmu manajemen: Organisasi dan perkembangannya (V. N. Sari, Ed.). CV. Gita Lentera.

Ahyad. (2022). Komunikasi interpersonal instruktur pada Bogor Dance Studio. Jurnal Sosial Humaniora Dan Pendidikan, 1(2), 08–12. https://doi.org/10.56127/jushpen.v1i2.160

Akib, H. (2010). Implementasi kebijakan: Apa, mengapa, bagaimana. Jurnal Administrasi Publik, 1(1), 1–100. https://media.neliti.com/media/publications/97794-ID-implementasi-kebijakan-apa-mengapa-dan-b.pdf

Ali, dkk. (2023). Pendekatan Max Weber: Birokrasi serta struktur kekuasaan dalam organisasi pendidikan modern. Jurnal Cahaya Mandalika, 3(2), 2134–2145. https://ojs.cahayamandalika.com/index.php/JCM/article/view/2536

Bagasan, M. F. M. (2022). Bentuk kerja sama guru PAI dan orang tua dalam membimbing pengamalan ibadah siswa MTs. N 1 Deli Serdang.

Balagaize, L. S., & C. W. (2024). Pengaruh koordinasi terhadap pengelolaan arsip pada Dinas Perhubungan Kabupaten Merauke. Jurnal Administrasi Publik, 3, 87–95.

Bendriyanti, & Zulita. (2012). Implementasi E-Arsip pada Kanwil Kementerian Agama Provinsi Bengkulu. Jurnal Media Infotama, 8(1), 158–177. http://jurnal.unived.ac.id/index.php/jmi/article/view/77

Hadi. (2020). Implementasi kebijakan analisis jabatan dan analisis beban kerja pada Inspektorat Provinsi Jawa Barat. Glosains: Jurnal Sains Global Indonesia, 1(1), 8–16. https://doi.org/10.59784/glosains.v1i1.16

Haqie, dkk. (2020). Inovasi pelayanan publik Suroboyo Bis di Kota Surabaya. Inovasi Pelayanan Publik, 5, 23–30.

Hartati, S. (2020). Penerapan model New Public Management (NPM) dalam reformasi birokrasi di Indonesia. Jurnal MSDA (Manajemen Sumber Daya Aparatur), 8(2), 65–84. https://doi.org/10.33701/jmsda.v8i2.1293

Hasibuan, dkk. (2005). Standardisasi aplikasi e-government untuk instansi pemerintah. Prosiding Konferensi Nasional Teknologi Informasi dan Komunikasi Indonesia, March, 42–48.

Instruksi Presiden Nomor 3 Tahun 2003 tentang Kebijakan dan Strategi Nasional Pengembangan E-Government.

Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara No. 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Pelayanan Publik. (2003). Ombudsman. https://perpus.menpan.go.id/uploaded_files/temporary/DigitalCollection/Njk4YjQ3YjFjNGQyNjJmYTQ3Mzk1ZmM2NDdmNDZmNzFkMzk3NDQ4ZQ==.pdf

Khadafi. (2024). Peran kerja sama orang tua dan guru dalam meningkatkan motivasi belajar siswa kelas I SDIT Nabawi Caringin.

May, I. P. A., & Fanida, E. H. (2022). Analisis efektivitas aplikasi Wargaku Surabaya dalam menunjang pelayanan publik masyarakat Kota Surabaya. Publika, 11(1), 1553–1568.

Ningrum, dkk. (2024). Analisis keberhasilan aplikasi Tanggap Karawang sebagai perwujudan ruang pengaduan publik berbasis e-government. Jurnal Ilmu Sosial, 10, 497–510.

Nurdin. (2021). A collective action in Indonesia local e-government implementation success. SSRN Electronic Journal, 2, 160–166. https://doi.org/10.2139/ssrn.3821726

Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2020 tentang Pedoman Analisis Jabatan dan Analisis Beban Kerja.

Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 26 Tahun 2020 tentang Pedoman Evaluasi Pelaksanaan.

Peraturan Walikota Surabaya Nomor 48 Tahun 2018. https://infoperaturan.id/kota/peraturan-walikota-surabaya-nomor-48-tahun-2018/

Permatasari. (2021). Analisis beban kerja dan kebutuhan pegawai seksi pengelolaan bidang guru dan tenaga kependidikan. https://ejournal.upi.edu/index.php/jtkp

Putra, & Ismail. (2024). Implementasi aplikasi analisis beban kerja terkait kinerja pegawai di Dinas Pendidikan Kota Surabaya. Jurnal Birokrasi, 2(2), 189–199. https://doi.org/10.55606/birokrasi.v2i2.1184

Putri, A. P. (2024). Strategi peningkatan kualitas pelayanan akta kelahiran di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surabaya.

Rachman. (2021). Manajemen pelayanan publik (T. Media, Ed.; Issue 112). Tahta Media Group.

Rahmadana, dkk. (2016). Pelayanan publik. Nimas Ultima. https://www.academia.edu/download/37946841/20_artikel7.pdf

Septiningrum, & Oktariyanda. (2023). Effectiveness of OpenSID application in improving services in Kemamang Village Bojonegoro. Serunai, 3(1), 13–22. https://jurnal.idfos.or.id

Sugiyono. (2013). Metode penelitian kuantitatif dan kualitatif serta R&D. Alfabeta, CV.

Suhendriyo, dkk. (2019). Implementasi e-tilang di Polres Tabalong (studi proses pembayaran denda tilang dengan e-tilang). Jurnal Administrasi Publik & Administrasi Bisnis, 2(2), 391–408.

Supriyadi, dkk. (2023). Teori organisasi adalah. Jurnal Manajemen Strategi, 1(1), 2.

Syaputra, & Sariwaty, Y. S. (2021). Strategi komunikasi pemerintah dalam penyebaran informasi pengelolaan sampah Sungai Cidurian Selatan Kota Bandung. Al-Kalam: Jurnal Komunikasi, Bisnis, dan Manajemen, 8(2), 38. https://doi.org/10.31602/al-kalam.v8i2.5296

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

Widayawati, dkk. (2017). Pergeseran paradigma administrasi publik dalam pelayanan publik. Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, 8(2), 93–102.

Willyanto, & Muljanto. (2024). Implementasi kebijakan kepegawaian melalui aplikasi analisis beban kerja (E-ABK) pada Kantor Kecamatan Bubutan Kota Surabaya. Jurnal Administrasi Publik, 3, 488–500.

Yuni, I. S., & Adnan, M. F. (2022). Efektivitas penerapan aplikasi Dukcapil Ceria Mobile dalam upaya mendukung pemerintahan berbasis elektronik (E-Government). Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan, 6(1), 1982–1994. https://doi.org/10.58258/jisip.v6i1.2648