Peran Kepuasan Kerja dalam Memediasi Pengaruh Lingkungan Kerja dan Beban Kerja terhadap Loyalitas Karyawan: (Studi pada Divisi Kepatuhan PT Permodalan Nasional Madani)

Kheyla Trinanda Agustina; Syaiful Anwar

doi:10.54066/jurma.v3i1.3057

Authors

Kheyla Trinanda Agustina Universitas Budi Luhur
Syaiful Anwar Universitas Budi Luhur

DOI:

https://doi.org/10.54066/jurma.v3i1.3057

Keywords:

Employee Loyalty, Job Satisfaction, Workload, Work Environment

Abstract

This research aims to examine the role of job satisfaction in mediating the influence of the work environment and workload on employee loyalty, a study in the compliance division of PT Permodalan Nasional Madani, South Jakarta. The method used is descriptive quantitative using a questionnaire. The analysis technique used in this research is Path Analysis. Sampling in this study used nonprobability sampling techniques and used the census or total method. with a total sample of 38 respondents. Data was collected through a questionnaire with an interval scale which was processed using Microsoft Excel 2019 software and SmartPLS version 4.1.0.2. The results of this research show that work environment variables have no effect on employee loyalty. The workload variable has a positive and significant effect on employee loyalty. The job satisfaction variable has a positive and significant effect on employee loyalty. Work environment variables have a positive and significant effect on job satisfaction. The workload variable has a positive and significant effect on job satisfaction. The job satisfaction variable is able to mediate the work environment variable on employee loyalty. The job satisfaction variable is not able to mediate workload on employee loyalty. This research examines the important role of management in creating a conducive work environment.

References

Alberto, V., Goh, T. S., Julitawaty, W., & Syawaluddin. (2022). Pengaruh keterampilan kerja dan etos kerja terhadap loyalitas kerja karyawan PT. Kencana Permata Nusantara. Jurnal Mirai Management, 7(2), 606–615.

Anggraini, F. D. P., Aprianti, V. A. V., Setyawati, & Hartanto, A. A. (2022). Jurnal Basicedu. Jurnal Basicedu, 6(4), 6491–6504. https://jbasic.org/index.php/basicedu

Fitriah, & Ichwanudin, W. (2020). Faktor-faktor yang mempengaruhi inklusi keuangan (Studi pada mahasiswa Magister Manajemen Universitas Sultan Ageng Tirtayasa). Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen Tirtayasa (JRBMT), 4(2), 94–108. https://jurnal.untirta.ac.id/index.php/JRBM

Gusnella, B., Zaki, H., & Setianingsih, R. (2024). Pengaruh gaya kepemimpinan dan beban kerja terhadap loyalitas karyawan PT Indomarco Prismatama Pekanbaru. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 3(1), 278–289. https://jom.umri.ac.id/index.php/emba/article/view/1124/330

Hamid, R. S., & Anwar, S. M. (2019). Structural equation modeling (SEM) (1st ed.). PT. Inkubator Penulis Indonesia. http://digilib.umpalopo.ac.id/

Kalilih, R. Y., & Anwar, S. (2024). (Studi pada guru SMK Berbudi Gantiwarno Klaten). 2(1), 1–9.

Lakoy, R. W., Dotulong, L. O. H., & Tampenawas, J. L. A. (2023). Pengaruh organizational citizenship behavior (OCB), kesejahteraan kerja dan kepuasan kerja terhadap turnover intention karyawan pada Dreams Organizer di Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 11(1), 1137–1148. https://doi.org/10.35794/emba.v11i1.47258

Lesmana, M. T., Batubara, A. R. R., Alfianita, Simatupang, M. P., & Nasution, M. (2023). Kinerja karyawan: Pendekatan kepemimpinan transformasional dan kerjasama tim dimediasi kepuasan kerja. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 24(1), 64–77. https://doi.org/10.30596/jimb.v24i1.15002

Lumiu, C. A., Pio, R. J., & Tatimu, V. (2019). Pengaruh karakteristik pekerjaan, pengembangan karir dan kompensasi terhadap loyalitas karyawan. Jurnal Administrasi Bisnis, 9(3), 93. https://doi.org/10.35797/jab.9.3.2019.25518.93-100

Ma’ruf, R. (2021). Pengaruh kompensasi dan work-life balance terhadap loyalitas karyawan. Psikoborneo: Jurnal Ilmiah Psikologi, 9(1), 110. https://doi.org/10.30872/psikoborneo.v9i1.5671

Marcella, J., & Ie, M. (2022). Pengaruh stres kerja, kepuasan kerja dan pengembangan karir terhadap turnover intention karyawan. Jurnal Muara Ilmu Ekonomi dan Bisnis, 6(1), 213. https://doi.org/10.24912/jmieb.v6i1.18321

Nurhasanah, Jufrizen, & Tupti, Z. (2022). Pengaruh etika kerja, budaya organisasi dan beban kerja terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 5(1), 245–261. https://doi.org/10.36778/jesya.v5i1.618

Nurjanah, S. N., & Soliha, E. (2024). The influence of leadership, motivation and work discipline on employee performance at PT. Pelnimedan branch. Cognizance Journal of Multidisciplinary Studies, 4(2), 83–92. https://doi.org/10.47760/cognizance.2024.v04i02.008

Nurwati, S. (2021). Determinasi kepuasan kerja dan kinerja pegawai: Kompensasi dan lingkungan kerja (Suatu kajian studi literatur manajemen sumber daya manusia). Jurnal Ilmu Hukum, Humaniora dan Politik, 1(2), 235–264. https://doi.org/10.38035/jihhp.v1i2.676

Sri, S. H. (2020). Pengaruh motivasi dan loyalitas kerja terhadap kinerja karyawan ditinjau dari etos kerja Islam (Studi kasus pada perusahaan ekspedisi Hira Express dan Cargo Cabang Cirebon). Jurnal Al-Fatih Global Mulia, 2(1), 11–22. https://doi.org/10.59729/alfatih.v2i1.12

Sugiyono. (2022). Metode penelitian manajemen metode pendekatan kuantitatif. Alfabeta.

Zara, A. C., & Sunaryanto, L. T. (2019). Pengaruh faktor internal dan eksternal terhadap loyalitas karyawan bagian produksi di CV. Cita Nasional. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 8(1), 45–60.