Determinan Kepatuhan Wajib Pajak: Digitalisasi, Kesadaran, dan Pengetahuan Perpajakan

Annisa Fatimatu Zahro; Nera Marinda Machdar

doi:10.54066/jrea-itb.v3i1.2819

Authors

Annisa Fatimatu Zahro Universitas Bhayangkara Jakarta Raya
Nera Marinda Machdar Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

DOI:

https://doi.org/10.54066/jrea-itb.v3i1.2819

Keywords:

Digitalization, Awareness, Taxation

Abstract

This study aims to analyze the influence of tax digitalization, taxpayer awareness, and tax knowledge on the level of taxpayer compliance in Indonesia. This study is based on the low level of tax compliance even though tax revenues have increased significantly thanks to digitalization. The method used is a literature review, with secondary data analysis from various relevant sources. The results of the study indicate that tax digitalization contributes positively to taxpayer compliance, facilitating reporting and reducing fraud. In addition, tax awareness and knowledge have also been shown to increase compliance, where taxpayers who understand their obligations tend to be more compliant. This study concludes that in order to increase taxpayer compliance, further efforts are needed to increase tax awareness and knowledge, as well as optimally utilize digital technology. The implications of the results of this study are important for tax policy in Indonesia to support increased state revenues.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Abdul Kadir. (2018). Peranan brainware dalam sistem informasi manajemen jurnal ekonomi dan manajemen sistem informasi. Sistem Informasi, 1(September), 60–69. https://doi.org/10.31933/JEMSI

Afrida, A., & Kusuma, G. S. M. (2022). Pengaruh pemahaman dan kesadaran terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi dengan sosialisasi perpajakan sebagai variabel moderasi. Balance: Jurnal Akuntansi dan Bisnis, 7(1), 1. https://doi.org/10.32502/jab.v7i1.4564

Agustin Diyah Tri, N. (2023). Pengaruh pengetahuan perpajakan, persepsi kemudahan, keamanan dan kerahasiaan penggunaan e-filing terhadap kepatuhan wajib pajak. Ilmu dan Riset Akuntansi, 12(2), 1–18.

Alamsyah Rahman, R., & Nurhayati, N. (2022). Pengaruh kesadaran wajib pajak dan motivasi wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. 2, 714–721. https://doi.org/10.29313/bcsa.v2i1.2083

Anggarini, L. P. I., Yuesti, A., & Sudiartana, I. M. (2019). Pengaruh penerapan kebijakan tax amnesty, pengetahuan perpajakan, kesadaran wajib pajak, dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di kantor pelayanan pajak pratama denpasar timur. Jurnal Riset Akuntansi, 9(1), 48–61.

Annisah, C., & Susanti, S. (2021). Pengaruh pemanfaatan teknologi informasi, pengetahuan perpajakan, dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Jurnal Pendidikan Akuntansi (JPAK), 9(2), 262–272. https://doi.org/10.26740/jpak.v9n2.p262-272

Ardika, M. I., Hardika, N. S. H., & Suardani, A. A. P. (2023). The role of tax socialization in tax digitalization and taxpayer awareness on individual taxpayer compliance. Journal of Applied Sciences in Accounting, Finance, and Tax, 6(2), 61–68. https://doi.org/10.31940/jasafint.v6i2.61-68

Bangki, R., & Dewi, N. (2023). Pengaruh motivasi dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak di kecamatan lasusua. Jurnal Ilmiah Ilmu Sosial dan Pendidikan, 1(2), 127–138.

Dewi, N. P. D., & Darma, G. S. (2024). Digitalization of taxation and taxpayer compliance. Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting, 5(2), 464–473. https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/

Faidani, A. B., Soegiarto, D., & Susanti, D. A. (2023). Pengaruh kesadaran pajak, pemahaman peraturan perpajakan, sanksi perpajakan, dan kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak dengan sosialisasi sebagai variabel moderasi. Jurnal Riset Akuntansi Mercu Buana, 9(1), 82–95. https://doi.org/10.26486/jramb.v9i1.3243

Ginanjar Aji Satya Graha, Selfi Budi Helpiastuti, & Joko Rizkie Widokarti. (2024). Pengaruh kesadaran wajib pajak dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada KPP Pratama Probolinggo. Jurnal Ilmiah Manajemen Publik dan Kebijakan Sosial, 8(1), 38–57. https://doi.org/10.25139/jmnegara.v8i1.6934

Hapsari, A. R., & Ramayanti, R. (2022). Pengaruh pengetahuan perpajakan, ketegasan sanksi pajak, dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM. Jurnal IKRAITH-EKONOMIKA, 5(2), 16–24.

Hartikayanti, H. N., & Siregar, I. W. (2019). Effect of motivation and awareness on tax compliance among SMEs: (Case study in Cimahi, Indonesia). The International Journal of Organizational Innovation, 12(1), 1–11. http://www.ijoi-online.org/

Henriette, G., & Erasashanti, A. P. (2023). Analisis pengaruh insentif pajak, tingkat pendapatan, dan digitalisasi terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM di era pandemi Covid-19. Jurnal Maneksi, 12(3), 573–580. https://doi.org/10.31959/jm.v12i3.1740

I. Khotimah, J. Susyanti, A. F. M. (2020). Pengaruh sikap wajib pajak, kesadaran wajib pajak, pengetahuan perpajakan, dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada pelaku ekonomi kreatif sub sektor fashion di Kota Batu. E – Jurnal Riset Manajemen PRODI MANAJEMEN, 1–16. http://riset.unisma.ac.id/index.php/jrm/article/view/7903

Ilmu, J., & Publik, A. (2024). Pengaruh pengetahuan dan digitalisasi terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di PT. Denki Engineering Program Studi Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Administrasi Institut Ilmu Sosial dan Manajemen STIAMI, Indonesia. 4(5), 445–450.

Nasution, W. K., & Purnamasari, D. I. (2023). The effect of tax knowledge and taxpayer awareness on BUMDes taxpayer compliance. Journal of Business and Information Systems (e-ISSN: 2685-2543), 5(2), 180–189. https://doi.org/10.36067/jbis.v5i2.150

Nazwah, H. (2023). Pengaruh kesadaran wajib pajak, sanksi pajak, dan pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi dengan religiusitas sebagai variabel pemoderasi (Studi empiris pada KPP Pratama Pondok Gede). Jurnal Ekonomi Perjuangan, 1(2), 92–112.

Novita & Fredica. (2023). Pengaruh pemahaman regulasi, digitalisasi dan program pengungkapan sukarela terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Jurnal Riset Akuntansi, 13(1), 2443–0641.

Nugraha, R. A. Z., Nurrahman, A., Saputri, A., Juliani, D., & Achmadi, C. R. (2024). Pengaruh pengetahuan perpajakan, pemanfaatan teknologi, sanksi pajak, dan tingkat pendidikan terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM. JUREKSI (Journal of Islamic Economics and Finance), 2(2), 80–93.

Nuke Sri Herviana, & Halimatusadiah, E. (2022). Pengaruh pemahaman peraturan perpajakan dan kesadaran terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Jurnal Riset Akuntansi, 39–46. https://doi.org/10.29313/jra.v2i1.964

Palullungan, V. S., Tangdialla, L. P., & Palalangan, C. A. (2023). Pengaruh kenaikan tarif PPN dan digitalisasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM (Studi empiris KPP Pratama Makassar Utara). JeJAk: Jurnal Mahasiswa Akuntansi, 1(1), 134–141. https://www.ojsapaji.org/index.php/JeJAk/article/view/147%0Ahttp://files/141/Palullungan et al. - 2023 - PENGARUH KENAIKAN TARIF PPN DAN DIGITALISASI PERPAJAKAN.pdf

Parengkuan, Y. W. C., & Nursyirwan, V. I. (2023). Pengaruh pemahaman aturan perpajakan, motivasi wajib pajak dan pengetahuan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak. Jurnal IAKP: Jurnal Inovasi Akuntansi Keuangan & Perpajakan, 4(1), 13. https://doi.org/10.35314/iakp.v4i1.3119

Pratiwi, A. D. S., & Sinaga, K. E. C. (2023). Pengaruh motivasi, pengetahuan perpajakan, dan sanksi pajak terhadap kepatuhan pajak (Studi kasus pada wajib pajak orang pribadi di wilayah kantor pelayanan pajak pratama Yogyakarta). Ultimaccounting Jurnal Ilmu Akuntansi, 15(1), 95–110. https://doi.org/10.31937/akuntansi.v15i1.3162

Putri, E. L., & Yulianti, A. (2024). Pengaruh digitalisasi pajak, tax amnesty, dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak: Studi kasus wajib pajak orang pribadi di kantor pelayanan pajak (KPP) Surabaya Mulyorejo. Reslaj: Religion Education Social Laa Roiba Journal, 6(5), 3033–3052. https://doi.org/10.47476/reslaj.v6i5.2312

Rianty, M., & Syahputepa, R. (2020). Pengaruh kesadaran wajib pajak, kualitas pelayanan fiskus, dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan pelaporan wajib pajak. Balance: Jurnal Akuntansi dan Bisnis, 5(1), 13. https://doi.org/10.32502/jab.v5i1.2455

Ristiyana, R., Atichasari, A. S., & Indriani, R. (2024). Pengaruh insentif, digitalisasi dan relawan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dengan kualitas pelayanan sebagai variabel moderasi. Owner, 8(2), 1339–1349. https://doi.org/10.33395/owner.v8i2.2096

RUSDI, R., SETIAWATI, E., & Nurafiza, B. (2023). Analysis of the influence of digital technology, tax knowledge, and tax socialization on taxpayer compliance in tax service office pratama praya. Journal of Global Business and Management Review, 5(2), 118. https://doi.org/10.37253/jgbmr.v5i2.8919

Safitri, A., & Umaimah, U. (2022). The influence of e-filing implementation, service quality and tax knowledge on individual taxpayer compliance. Innovation Research Journal, 3(2), 139. https://doi.org/10.30587/innovation.v3i2.4723

Safitri, R. N., & Afiqoh, N. W. (2023). Pengaruh pengetahuan pajak, efektivitas sistem perpajakan, dan motivasi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. RISTANSI: Riset Akuntansi, 3(2), 165–177. https://doi.org/10.32815/ristansi.v3i2.1233

Saputro, A. W. (2023). Pengaruh e-service quality terhadap e-loyalty dengan brand image dan e-satisfaction sebagai variabel mediasi. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 11(2), 203–212. https://doi.org/10.37641/jimkes.v11i2.1750

Sinuhaji, V. L., Purba, H., & Hutapea, J. Y. (2024). Pengaruh digitalisasi perpajakan dan pemahaman perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak dengan sosialisasi perpajakan sebagai variabel moderasi. Journal of Economic, Business and Accounting (COSTING), 7(2), 6974–6990. https://doi.org/10.31539/costing.v7i4.9884

Supriatiningsih, S., & Jamil, F. S. (2021). The influence of tax socialization and the role of tax consultant on individual taxpayer compliance. Jurnal Ilmu Akuntansi, 17(2), 105. https://doi.org/10.31219/osf.io/3g5jb

Syadat, F., & Irwansyah. (2024). Pengaruh digitalisasi dan perilaku wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi karyawan PT. BNI (Persero) Tbk Divisi Retail Collection & Recovery di Jakarta tahun 2023. Program Studi Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Administrasi Institut, 4(3), 283–292.

Wijaya, V. S., & Yanti, L. D. (2023). Pengaruh pengetahuan perpajakan, tarif pajak, mekanisme pembayaran pajak dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM. ECo-Buss, 6(1), 206–216. https://doi.org/10.32877/eb.v6i1.611

Wulandari, N., & Wahyudi, D. (2022). Pengaruh pengetahuan perpajakan, sanksi pajak, kesadaran wajib pajak, dan kualitas pelayanan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak bumi dan bangunan di Desa Mranggen Kabupaten Demak. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6, 14853–14870.

Wulandari, S., & Fitria, A. (2021). Pengaruh pengetahuan perpajakan, kesadaran wajib pajak, konsultan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 10(7), 1–18.

Zulhazmi, A. B., & Febrian, K. (2019). Pengaruh penerapan sistem e-filing, pengetahuan perpajakan dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak. Jurnal Riset Bisnis, 3(1), 20–29.